有一句话说的是:上帝总把机会留给有准备的人。所以凡事都要做足充分的准备,准备好了再开始。因此,如果要去拜访客户,就要事先了解清楚客户企业的情况,包括客户企业的发展历史、战略规划、产品线、营销策略、目前急需解决的问题,甚至包括客户的个人喜好等等,以便准确把握客户的需求点,并想好过程中可能发生的各种情况,客户可能说的每一句话以及应对方案;如果要去旅游,就要事先了解这个季节这个时间段最适合去哪些地方旅游,这些地方有哪些景点,路线是怎么样的,天气状况是怎么样的,去过的人是如何评价这个地方的,把网络上有关这些景点的照片和评论都找出来看一看;如果要做一个新产品,也要事先做完善的市场调研,了解客户群体的详细情况如年龄层次、男女比例、生活习惯、购买动机等因素,以及他们对新产品的接受程度,对新产品外观的期望,愿意为新产品付多少费用等信息,了解清楚以后再着手开始做。由此可见,万事俱备可以降低做事情的出错率。
然而,有没有可能,当你准备充分以后再去拜访客户的时候,已经被竞争对手捷足先登了?或者当你在思考客户会拿什么话来拒绝你的时候,你已经没有勇气踏入客户的公司了?当你对景点了解得足够详尽以后再去旅游的时候,已经没有新鲜感了?当你万事俱备以后再去做新产品的时候,你已经不是“站在风口上的猪”了?
也许我们都曾有过这样的经历:有很多好的想法和计划,却由于犹豫、谨慎和裹足不前,让它们只能停留在梦想阶段。等我准备好了再旅行,等我准备好了再表白,等我准备好了再打电话给客户,等我准备好了再创业……梦想是可贵的,但如果不付诸实践,那只能是无价值的幻想。准备和计划也是可贵的,但如果不付诸行动,那也只能是纸上谈兵。
遗憾的是,很多人总是先有积极的想法,然后头脑中就会冒出“我是不是应该先……”这样一来,你的一只腿就陷入了“万事俱备”的泥潭。一旦陷入,你将顾虑重重,不知所措,无法定夺何时开始,时间一分一秒地浪费了,你陷入失望的情绪里,最终只有以懊悔面对仍悬而未决的工作。
1973年,英国利物浦市一个叫科莱特青年考入了美国哈佛大学,常和他坐在一起听课的,是一位18岁的美国小伙子。大学二年级那年,这位小伙子和科莱特商议,一起退学,去开发32Bit财务软件,因为新编教科书中,已解决了进位制路径转换问题。当时,科莱特感觉到非常惊诧,因为他来这儿是求学的,不是来闹着玩的。再说对BIT系统,墨尔斯博士才教了点皮毛,要开发BIT财务软件,不学完大学的全部课程是不可能的。他委婉地拒绝了那位小伙子的邀请。10年后,科莱特成为哈佛大学计算机系BIT方面的博士研究生,那位退学的小伙子也在这一年,进入美国《福布斯》杂志亿万富豪排行榜。1992年,科莱特继续攻读,拿到博士后学位;那位美国小伙子的个人资产,在这一年则仅次于华尔街大亨巴菲特,达到65亿美元,成为美国第二富豪。1995年科莱特认为自已己具备了足够的学识可以研究和开发32BIT财务软件了,而那位小伙子则已绕过BIT系统,开发出EIP财务软件,它比BIT快1500倍,并且在两周内占领了全球市场,这一年他成为世界首富。一个代表着成功和财富的名字——比尔盖茨也随之传遍全球的每一个角落。
在这个世界上,许多人认为,只有具备了某一领域精深的专业知识才能开始做这方面的事情。然而,世界创新史表明:先有精深的专业知识才从事发明创造的人并不多,不少成就一番事业的人,都是在知识不多时,就直接对准了目标,然后在创造过程中,根据需要补充知识。比尔盖茨哈佛没毕业就去创业了,假如等到他学完所有知识再去办微软,他还会成为世界首富吗?
在这个世界上,似乎存在着这么一个真理:对一件事,如果等所有的条件都成熟才去行动,那么他也许得永远等下去。
已经在美国纳斯达克上市的去哪儿网,外界给了它很多标签:“携程+百度”、“旅游领域的Google”……但庄辰超压根儿就拒绝承认去哪儿有商业模式:“我不关注模式,无论是搜索、社区、活动、无线,都只是工具箱里的一个工具而已。”搜索,是去哪儿网为了达成这个目的找到的第一个工具,也是去哪儿网成立的初衷。“我们看到Google在赚钱,且很大一部分来自旅游,经过分析,觉得旅游是个可行的方案。”庄辰超说。2005年,百度上市,携程已经是一家上市公司,对在线旅游已呈横扫之势。但庄及投资人坚持认为,消费者在选择旅游产品时,仍有很多问题未被解决,从不同产业链和技术壁垒上切入,做信息整合一定会有价值。凭着对旅游信息化和航空公司的B2C这两个大趋势的判断,去哪儿网在没有万事俱备的前提下成立了,模式就定在搜索。初入市场,由于没有充足而完善的准备,困难接踵而至,比如,很多机票代理人还不习惯在线销售,去哪儿要帮助他们实现在线交易;一些代理商的网站下不了单、订票迟缓等问题让去哪儿“躺着也中枪”;同时,信息透明化,也无形中压缩了很多供应商的利润空间,自然受到很多争议和反弹。由此,去哪儿网经过头脑风暴,推出了机票在线交易平台TTS,通过TTS,去哪儿网对机票代理商有了较强的控制力和话语权,从而形成一个完整的商业闭环。去哪儿网的创始人说,要是没有TTS,去哪儿的闭环不会那么牢固,很容易被竞争对手撬开。但是这个能够提升用户体验、类似于淘宝后台交易系统的工具并不是去哪儿网在创立之初就设计好的,而是在一步步的成长发展中,在面对市场竞争和用户投诉的时候,在遇到未曾想到过的各种障碍和困难的时候,为了解决问题而衍生出来的创新产品。
其实,行动与充分的准备可视为物体的两面。做什么事都应适可而止。太多的准备却迟迟不行动,最后只会徒然浪费时间,陷入不断的计划、演练的圈套中。等待“万事俱备”会让你不能迅速、准确、及时地解决问题,从而毁掉你成长发展的契机。
因此,为了避免“万事俱备以后才行动”所带来的损失和遗憾,我们可以做到以下三点:
1、事先预料种种困难,做好心理准备。每一个冒险都会伴随着许多风险、困难与变化。有句话说:“计划没有变化快。”就算你考虑得多么周详,我们仍然不可能准确预测最后的解决方案,仍然可能发生意外。所以,先做起来再说。
2、勇敢地面对困难。任何人都不能在行动前就解决所有的问题,聪明的人总是在行动的过程中不断修改解决方案,遇到麻烦他们会自觉地积极地想办法处理。行动本身会增强信心,不行动只会带来恐惧。
3、现在就行动。你若希望自己在别人眼中的形象是“积极的”,就赶快鞭策自己摆脱“万事俱备”的桎梏,马上行动。或许在刚开始的时候,要做到“马上行动”还不太容易,但当你养成“马上行动”的工作习惯时,你就掌握了“快速迭代”的秘诀。
不要等到万事俱备以后才去做,因为世上永远没有绝对完美的事,也没有万事俱备的时候。在你酝酿出梦想时,如果没有“立即行动”,那么你就可能失去一次成功的机会。